7 BSOD en 2 mois !

bonjour a toutes zé a tous

i y a tellement de pistes sur le net pour essayer de résoudre ce problème !...........j'ai des comptes sur plusieurs forums...mais là c'est spécial ...quel forum me conseillez vous ?...une 1 ère réponse a été = " execute whocrashed , etc... Enfin, ton anti-virus n'est pas indispensable. L'AV de Windows est largement suffisant. C'est peut-être ton AV qui empêche les mises à jour. Dévalide-le. ""..........mon AV est gdata total sécurity.......
merci pour vos conseils...

Ça le fait aussi en mode sans échec ?

L'as-tu désinstallé, ton antivirus, pour voir si ça plante ?

C'est quoi ton matos ?

Bonsoir,

Quel est le code erreur du BSOD ?


Si le programme Antivirus G Data Total Security cause des problèmes de BSOD, c'est qu'il y'a une corruption ou que l'antivirus est incompatible avec ton appareil. Je te conseille de le désinstaller directement en passant par tes paramètres systèmes (Si je pouvais upload un lien d'aide je l'aurais fait, cependant je vais lister les étapes) :

- Tape sur la touche Windows de ton clavier ou sur ta barre des tâches "Taper ici pour rechercher".
- Écrit "Ajouter ou supprimer des programmes".
- Clique sur le premier élément qui t'es proposé, tu auras une liste des programmes installés sur ton PC.
- Descend jusqu'à trouver le programme qui pose problème (Ici, G DATA) et clique sur désinstaller.
- Patienter sa désinstallation jusqu'à ce qu'une fenêtre s'ouvre la confirmant.

Pour vérifier que tu as bien Windows Defender d'activé (il s'agit de l'antivirus de Windows), refait la première étape que j'ai écris pour ton G DATA, mais à la place d'écrire "Ajouter [...] programmes" tape "Sécurité Windows".

Une fois arrivé dans le menu tu pourras voir l'État de ton antivirus, et tu pourras effectuer les manipulations à faire si des services ne sont pas activés. (Exemple : Protection contre les virus et les menaces)

Dans l'attente d'une réponse pour vérifier que tu as réussi.

siamois93 a écrit:Ça le fait aussi en mode sans échec ?

L'as-tu désinstallé, ton antivirus, pour voir si ça plante ?

C'est quoi ton matos ?

çà le fait aléatoirement y compris au rallumage de w10 après une mise en veille...donc c'est n'importe quand...

AlDuelz a écrit:Bonsoir,

Quel est le code erreur du BSOD ?


Si le programme Antivirus G Data Total Security cause des problèmes de BSOD, c'est qu'il y'a une corruption ou que l'antivirus est incompatible avec ton appareil. Je te conseille de le désinstaller directement en passant par tes paramètres systèmes (Si je pouvais upload un lien d'aide je l'aurais fait, cependant je vais lister les étapes) :

- Tape sur la touche Windows de ton clavier ou sur ta barre des tâches "Taper ici pour rechercher".
- Écrit "Ajouter ou supprimer des programmes".
- Clique sur le premier élément qui t'es proposé, tu auras une liste des programmes installés sur ton PC.
- Descend jusqu'à trouver le programme qui pose problème (Ici, G DATA) et clique sur désinstaller.
- Patienter sa désinstallation jusqu'à ce qu'une fenêtre s'ouvre la confirmant.

Pour vérifier que tu as bien Windows Defender d'activé (il s'agit de l'antivirus de Windows), refait la première étape que j'ai écris pour ton G DATA, mais à la place d'écrire "Ajouter [...] programmes" tape "Sécurité Windows".

Une fois arrivé dans le menu tu pourras voir l'État de ton antivirus, et tu pourras effectuer les manipulations à faire si des services ne sont pas activés. (Exemple : Protection contre les virus et les menaces)

Dans l'attente d'une réponse pour vérifier que tu as réussi.

bonjour
voir résultat de whocrashed .il n'a trouvé que 2 BSOD...les autres sont sans doutes qq part dans le journal de windows.......
merci

As-tu la dernière version d'iastore.sys ?

https://www.minitool.com/news/iastora-sys.html

Active peut-être les crash dumps plus détaillés/complets.

[quote="siamois93"]As-tu la dernière version d'iastore.sys ?

https://www.minitool.com/news/iastora-sys.html

Active peut-être les crash dumps plus détaillés/complets.
[/quote
je vais installer ces 2 pilotes...iastore.sys c'est en rapport avec intel ?...où trouver les crash dumps dans w10 ?..

j'ajoute aussi qu'une fenêtre noire sans aucun texte de 20 cm x 10 cm environ s'affiche au centre de mon écran qqs fois...je ne peux la supprimer qu'en redémarrant le pc car ni adwarecleaner ni zhp cleaner ne la détecte ...elle est fixe...

les 2 drivers sont installés mais je ne trouve pas " minidump" ou " crashdump " sur mon pc....

bonjour
bon alors mon neveu qui est venu n'a pas pu trouver le problème il m'a donc fait une restauration système...prions ..